Неожиданные рекламные вкладки, неизвестные расширения и сообщения об «обнаруженных вирусах» могут появиться после установки программы, разрешения уведомлений сайту или открытия сомнительной ссылки. Не каждое предупреждение означает заражение. Главное — не нажимать на яркие кнопки очистки и не вводить платёжные данные в окне, которое появилось само.

Отличите рекламу от системного сообщения

Закройте вкладку браузера обычным крестиком. Если она не закрывается, завершите только браузер через диспетчер задач, затем запустите его снова без восстановления предыдущих вкладок. Настоящие системные уведомления Windows выглядят иначе, чем веб-страница, имитирующая проверку компьютера.

Если реклама появляется только на одном сайте, проверьте разрешения уведомлений браузера и удалите незнакомые адреса из списка разрешённых. Ищите раздел «Уведомления» в настройках конфиденциальности браузера. Не переходите по ссылке внутри тревожного баннера: откройте настройки самостоятельно.

Проверьте расширения и программы

В списке расширений браузера отключите только то, которое не устанавливали или не узнаёте. Перед удалением запишите его название. Если после отключения реклама исчезла, это полезная подсказка. Проверьте список установленных приложений Windows и дату установки подозрительных программ, но не удаляйте компоненты с непонятным назначением.

Запустите полную проверку встроенной защитой Windows или уже установленным антивирусом. Обновите базы через официальный интерфейс программы. Не устанавливайте сразу несколько «чистильщиков»: они могут конфликтовать, показывать вымышленные угрозы и мешать диагностике.

Если вы ввели пароль или платёжные данные

С чистого устройства откройте официальный сайт сервиса, смените пароль и завершите незнакомые сеансы. Включите двухфакторную защиту, если она доступна. Если вы сообщали код из SMS или переводили деньги, свяжитесь с банком по номеру на карте или в официальном приложении. Не звоните по телефону, показанному в подозрительном окне.

Если скачали файл, но не запускали его, удалите загрузку и проверьте корзину. Если файл был запущен, не вводите на этом компьютере новые пароли до проверки. При работе с важными документами сделайте резервную копию, но не переносите неизвестные исполняемые файлы.

Когда нужна более глубокая проверка

Остановитесь и попросите помощи, если антивирус отключается сам, браузер снова меняет настройки, появляются неизвестные программы или файлы внезапно переименованы. Не удаляйте каталоги вручную и не очищайте историю до диагностики: сведения о времени установки помогают понять источник.

Полезно сообщить специалисту, что происходило перед появлением рекламы, какую программу устанавливали и запускали ли подозрительный файл. Тогда можно проверить компьютер и браузер по порядку, сохранить нужные данные и закрыть источник проблемы, а не только убрать одно всплывающее окно.