Хорошие
вопросы
Собрали ответы о подключении, стоимости, сохранности данных и программах удалённого доступа.
Нужно ли везти компьютер в сервис?
В большинстве случаев нет. Мы подключаемся к Windows через защищённый удалённый сеанс. Если проблема связана с физической поломкой, честно скажем об этом до начала работ.
Как проходит удалённое подключение?
Специалист объяснит шаги, вы запустите программу для связи и сами назовёте временный код. Во время сеанса вы видите экран и можете отключиться в любой момент.
Сколько стоит помощь?
Диагностика бесплатна. До начала работ мы согласуем точную стоимость. Дополнительные действия не выполняются без вашего согласия.
Вы работаете только с Windows?
Основной профиль — Windows 10 и 11. Также помогаем с браузерами, офисными программами, Wi-Fi, принтерами и периферией.
Можно ли сохранить мои файлы?
Да. Мы не удаляем личные файлы без отдельного согласования. Перед серьёзными операциями сначала обсуждаем резервную копию.
Какие программы удалённого доступа используются?
В зависимости от устройства и удобства подключаемся через AnyDesk, RustDesk или Ammyy Admin. Ссылку и инструкцию отправляем перед сеансом.