Принтер включён, но Ubuntu его не предлагает или документ остаётся в очереди. USB-устройства часто обнаруживаются автоматически, а сетевой принтер нужно добавить вручную через «Настройки». Сначала выясните, как именно подключён ваш принтер: кабелем USB, по домашнему Wi‑Fi или через другой компьютер. Не устанавливайте драйверы из случайных архивов и не вводите IP-адрес наугад.

Шаг 1. Проверьте сам принтер

Проверьте питание, отсутствие замятой бумаги, наличие картриджа и сообщений на экране устройства. Если принтер умеет печатать внутреннюю диагностическую страницу без компьютера, запустите её по инструкции производителя. Если она не печатается, проблема пока не в Ubuntu. Проверьте кабель USB и другой порт; для сетевой модели убедитесь, что она подключена к той же домашней сети, что и компьютер.

У многих принтеров есть меню «Сеть» с IP-адресом. Запишите его. Если адрес выглядит как 169.254.x.x, устройство, вероятно, не получило обычный адрес от роутера; сначала восстановите соединение принтера с сетью по его инструкции. Не публикуйте полный отчёт конфигурации принтера с паролем Wi‑Fi.

Шаг 2. Добавьте принтер графическим способом

Откройте «Обзор» и найдите «Принтеры» или откройте «Настройки» → «Принтеры». Нажмите «Добавить принтер». При необходимости нажмите «Разблокировать» и введите пароль собственной учётной записи Ubuntu. Выберите принтер в списке и подтвердите добавление. Для сетевого устройства, не найденного автоматически, введите известный IP-адрес в поле поиска устройства.

Если система предлагает несколько похожих моделей, сверяйте точное название на корпусе принтера. Неправильный драйвер иногда позволяет добавить устройство, но печатает пустые страницы или неверные символы. Если Ubuntu предлагает драйвер без установки дополнительного ПО, сначала испытайте его.

Шаг 3. Напечатайте пробную страницу

После добавления откройте параметры принтера и выберите «Напечатать пробную страницу». Успешная пробная страница означает, что соединение и базовый драйвер работают. Если не печатается только один документ, попробуйте небольшой простой текст из другого приложения. Это поможет отличить общую проблему печати от повреждённого файла или особенностей конкретной программы.

Если выбран не тот принтер по умолчанию, откройте меню «Печать» в приложении и выберите нужное устройство вручную. В настройках можно назначить его используемым по умолчанию для будущих заданий.

Шаг 4. Посмотрите очередь и состояние

Откройте «Принтеры» и список заданий. Удалите только свои зависшие задания, затем отправьте одну пробную страницу снова. Для дополнительной проверки откройте терминал сочетанием Ctrl + Alt + T и выполните команду только для чтения:

BASH
lpstat -p -d

Она показывает известные очереди и принтер по умолчанию. Если написано «command not found», пропустите этот шаг: утилита может не быть установлена. Если очередь отмечена как disabled или принтер offline, проверьте питание и сеть перед изменением системных служб. Не запускайте команды удаления всех заданий на общем офисном принтере.

Шаг 5. Проверьте сеть для сетевой модели

Если известен IP-адрес принтера, откройте терминал и выполните ping с реальным адресом вместо примера. Это проверка доступности, а не установка драйвера. В некоторых сетях принтер не отвечает на ping даже при исправной печати, поэтому отрицательный результат оценивайте вместе с остальными признаками.

BASH
ping -c 4 192.168.1.50

Компьютер и принтер должны быть в совместимой домашней сети. Гостевая сеть Wi‑Fi часто изолирует устройства друг от друга. Если IP принтера изменяется после перезагрузки роутера, добавленная очередь может указывать на старый адрес; сравните его с текущим адресом в меню принтера.

Шаг 6. Драйвер и обновления

Откройте «Обновление приложений» и установите доступные обновления Ubuntu. Если модель требует отдельного драйвера, ищите его на официальном сайте производителя для вашей версии Ubuntu. Сверьте архитектуру системы и точную модель. Не запускайте неизвестный установщик с правами sudo только потому, что он обещает «починить печать».

Когда USB-принтер не виден даже на другом компьютере, проверьте кабель и устройство очно. Когда Ubuntu видит его, но тестовая страница не выходит, запишите сообщение очереди и модель драйвера для диагностики.

Что сообщить специалисту

В 911-PC войдите в аккаунт и нажмите «Помощь». Напишите модель принтера, USB или Wi‑Fi, версию Ubuntu, печатается ли внутренняя страница принтера, результат пробной страницы и текст ошибки в очереди. Не присылайте пароль домашней сети. Эти сведения помогут понять, нужен ли другой драйвер, исправление сети или обслуживание принтера.

Официальная инструкция Ubuntu: help.ubuntu.com/stable/ubuntu-help/printing-setup.html.ru. Проверено 21.10.2026.