После подключения монитора, наушников или обновления Ubuntu звук может уйти на другое устройство. Часто динамики исправны, но система выводит звук в HDMI, Bluetooth-гарнитуру или отключённое гнездо. Начинайте с графических настроек и проверки кабелей. Команды ниже только показывают состояние оборудования; они не удаляют драйверы и не меняют файлы системы. Названия пунктов могут немного отличаться между версиями Ubuntu и рабочими окружениями.

Шаг 1. Выясните, где пропал звук

Запустите известное видео или системный тест звука. Проверьте, есть ли звук в других приложениях. Если молчит только один плеер, проверьте значок громкости в его окне и в браузерной вкладке. Если не слышно ничего, продолжайте системную проверку. Подключите проводные наушники, если они есть: звук в наушниках при молчащих встроенных динамиках указывает на выбор выхода или неисправность динамиков.

Не используйте только громкую музыку для проверки — начните с умеренной громкости, чтобы избежать резкого звука после исправления. Запишите, что менялось перед неисправностью: новый монитор HDMI, Bluetooth-устройство, обновление или подключение USB-гарнитуры.

Шаг 2. Проверьте громкость в трёх местах

Откройте системное меню в правом верхнем углу и убедитесь, что звук не выключен, а ползунок не на нуле. На ноутбуке есть клавиша Mute и клавиши громкости; иногда требуется нажать Fn. Затем откройте «Настройки» → «Звук». Проверьте общий уровень вывода и громкость приложения в разделе уровней громкости. В плеере или на сайте тоже бывает собственный выключатель звука.

Если используете внешние колонки, проверьте их питание и собственную ручку громкости. Плотно вставьте кабель в выходной аудиоразъём. При подключении через HDMI звук передаётся только если монитор поддерживает динамики или имеет выход на них.

Шаг 3. Выберите правильный выход

В «Настройки» → «Звук» найдите раздел «Вывод». По очереди выберите доступные устройства и нажмите «Проверить», если кнопка есть. Для встроенных динамиков выберите запись с названием внутренней звуковой карты; для USB-гарнитуры — её имя; для монитора — HDMI или DisplayPort. Если после отключения монитора звук вернулся, Ubuntu ранее отправляла его туда.

При Bluetooth-наушниках проверьте, что они подключены и заряжены. Если звук идёт только с плохим качеством, возможно, включён профиль гарнитуры с микрофоном. В настройках устройства можно выбрать режим высококачественного воспроизведения, если микрофон в наушниках сейчас не нужен.

Шаг 4. Перезагрузите систему и проверьте обновления

Сохраните файлы и выполните обычную перезагрузку через системное меню. Это безопаснее ручного перезапуска аудиослужб на незнакомой версии Ubuntu. После запуска снова выберите нужный выход. Если проблема возникла после обновления, проверьте «Обновление приложений» и установите доступные исправления из официальных репозиториев. Не добавляйте случайные PPA и не копируйте команды удаления PipeWire или PulseAudio с форумов для другой версии.

Шаг 5. Узнайте, видит ли система звуковое оборудование

Нажмите Ctrl + Alt + T, чтобы открыть терминал. Команда ниже выводит найденные звуковые карты из системного списка; она ничего не меняет.

BASH
cat /proc/asound/cards

Если вывод содержит вашу карту, аппаратное устройство обнаружено, а проблема может быть в выборе выхода или программной части. Если написано, что карт нет, проверьте звуковой контроллер через следующую команду. Установка пакета для неё может потребоваться в некоторых системах, но сначала попробуйте выполнить её без изменений.

BASH
lspci | grep -i audio

Для USB-гарнитуры вместо встроенной карты важнее проверить подключение USB. Если команда не найдена или вывод не понятен, не ищите случайный драйвер: сохраните текст результата для специалиста.

Шаг 6. Проверьте настройки пользователя

Если звук работает в другом учётном записи Ubuntu, дело может быть в пользовательских настройках. Не удаляйте скрытые каталоги конфигурации без резервной копии: вместе со звуком могут сброситься настройки других программ. Сначала зафиксируйте выбранный выход и системную громкость, затем сравните их с рабочей учётной записью. Если звук не работает нигде, вероятнее системный драйвер, устройство или кабель.

Когда обратиться за помощью

После входа в 911-PC нажмите «Помощь». Укажите версию Ubuntu, модель компьютера, тип колонок, работает ли звук в наушниках, какие устройства есть в разделе «Вывод» и результат команд. Не отправляйте пароль администратора. Если после падения или удара не работает ни один аудиовыход, нужна очная проверка оборудования.

Официальная справка Ubuntu: help.ubuntu.com/stable/ubuntu-help/sound-nosound.html.en. Проверено 21.10.2026.